banken-infos

banko was hab ich bei der DB noch nie erlebt, ganz im Gegensatz zu
> anderen Firmen (T-Online, irgendwer?). Die DB hat so ziemlich den
> besten Kundenservice eines Großunternehmens, das ich kenne.
Schätze, Du hast vergessen, das Ironie-Tag zu setzen Als es im vorletzen Jahr darum ging, diese “Starter-Kits” zu
verteilen, wurde mein Wunsch nach einem solchen Päckchen
zurückgewiesen, weil ich zwar ein DB-Kunde war, aber mein Konto noch
in einer anderen Stadt habe. “…Sie Starter-Kits sind nur für unsere
Kunden…”
(Äääääh… ja - Deutsche Bank != Deutsche Bank?)
Also ging ich ins Gebäude nebenan, zur LBBW, dort hat man mir sogar
zwei angeboten…
Pikanterweise hat zwei Wochen später ein handgeschriebener Zettel am
Schaufenster mit der Aufschrift “Wir haben noch Starter-Kits” - Hat
die Bank weniger Kunden als sie vermutet?
Sehr Kundenorientiert…. Woran die nicht denken:
Der Kunde merkt sich das - wird irgendwann die Bank wechseln und die
Empfehlungen, die er anderen gibt, stark beeinflussen.
> Sehr
> Kulant, ala Kunde hat immer Recht. Allerdings beziehe ich mich hier
> auf den Banking Service, mit den technischen Hotlinern habe ich fast
> nie zu tun.
CodeBlaster

This entry was posted on Samstag, April 12th, 2008 at 02:03 and is filed under Allgemein. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.