banken-infos

bankarum sollte sie das tun.
>
> Warte noch 10 Jahre und wir haben die dritte Welt im eigenen Land.
>
> Ganz nach amerikanischem Vorbild.
Jau, ist ganz normal. Die Amis sind uns da nur ein bisschen voraus.
Was spricht dagegen? Alle Zivilisationen, die einmal gross und reich
(oder auch nur eines von beiden) waren, sind zugrunde gegangen.
Warum? Weil die Menschen fett, faul, träge geworden sind und sich auf
ihrem Reichtum ausgeruht haben.
Das passiert gerade in den USA und bei uns fängts auch an. Reich sind
wir nur geworden, weil wir mal technologisch voraus waren, weil die
Menschen sich angestrengt haben, motiviert waren und nach vorne
wollten. Nach vorne wollten sie durch Leistung, Arbeit und Einsatz.
Heute will auch jeder nach vorne, aber nicht durch Leistung, sondern
durch Abzocke, Absahnen und Schmarotzen. Ok, ich polemisiere etwas,
aber im Grunde ist es doch so.
Darum hat der Vorredner Recht: Zurecht hätten wir dann in 10 Jahren
die dritte Welt im eigenen Land… Selbst dran schuld…!

banka klar krieg ich jetzt Prügel, weil die ja so böse sind und
> auslagern.
Warum soll man Dich href=”http://www.mybigmouth.net/2008/04/wir-sagen-dankeschon-und-auf-wiedersehen/”>für die Denkfehler von Ackermann und Co.
schlagen???
> Seien wir mal ehrlich: über kurz oder lang macht das jedes
> Großunternehmen …
Sehe ich anders - es gibt genug Unternehmen, die bereits begriffen
haben, dass Outsourcing nicht die Lösung aller Probleme ist.
> Mich als 1-Mann-Unternehmen (lange bevor Ich-AGs “in” waren) haben
> die immer fair behandelt, auch in kritischen Situationen (ich sag nur
> Finanzamt), …
“1-Mann-Unternehmen” bin ich auch, auch schon seit der
“Vor-ICH-AG-Zeit”
und Deine Erfahrungen kann ich trotzdem nicht teilen. Mir hilft der
gute
Kontakt zum zuständigen FAmt-Beamten/in jedenfalls weiter als die
DeuBa.
Spätestens seit Basel II und dank “total motivierter” Bankmitarbeiter
ging der Level meiner Zufriedenheit in Punkto Kunde/Bank gegen Null.
Fairness ist für die DeuBa gegenüber Kunden (auch nach 15 Jahren)
eher
ein Fremdwort. Das hat mir aber den Wechsel zu einer lokalen Bank für
mein Geschäft und einer reinen Online-Bank privat SEHR erleichtert.
Aber evtl. war das ja auch Sinn der Aktion.
So eine Art von Kunden-Outsourcing.

bank dünkt, es ist mal wieder Märchenstunde gewesen, in der
Vorstandsetage der Deutschen Bank. Die hochqualifizierten
Systemberater der IBM, teils im gelobten Lande USA ausgebildet,
welches der Sammelort aller qualifizierten Techniker der Firma ist,
dürften übersehen haben, daß jede Rückfrage bei den Laboratorien in
den USA von Deutschland aus zwei Tage Zeitverzögerung bedeutet.
Gerade solch eine komplexe Intelligenz-Technik Struktur, wie sie eine
Bank nunmal darstellt, dürfte ohne die Weisungen der Auguren nicht
nicht vernünftig instandzuhalten sein.
Betrachte ich meine zurückliegenden und heutigen Erfahrungen mit der
großen blauen Mutter, beschleicht mich doch arg das Gefühl, in
früheren Zeiten wären die Antwortzeiten, auch die internen, des
Supports wesentlich kürzer und die Qualität der Antworten um Welten
besser gewesen.
Sich als Verantwortungsbewußt sein sollende Bank in ein solches
Abenteuer zu stürzen, daß nebenbei von den Köpfjäger-Haien ümschwärmt
sein dürfte, - welcher Mitarbeiter ist eher wechselbereit als einer,
der sowieso im Wechsel begriffen ist - erachte ich nicht als der
Weisheit letzter Schluß.
der Kräuterhändler

bhref=”http://www.hotnati.eu/2008/04/11-jahre-eco-selectde/”>ankicewüste Deutsche Bank!
Folgende Anwort habe ich (erst) heute erhalten:
Sehr geehrter Herr XYZ,
vielen Dank fuer Ihre E-Mail.
Im Verlauf der vergangenen zwei Tage hatte die Deutsche Bank Privat-
und Geschaeftskunden AG mit technischen Schwierigkeiten seitens der
Deutsche Bank Server zu kaempfen. Seit dieser Zeit arbeiten unsere
Techniker mit Hochdruck an der schnellen Loesung der Schwierigkeiten.
Fuer die Ihnen enstandenen Unannehmlichkeiten koennen wir uns nur in
aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ein Login in Ihre Online-Daten
ist wieder fuer Sie moeglich. Es wird lediglich noch fuer Sie an der
Bereitstellung der Ueberweisungsvorlagen und der Bankleitzahlsuche
fuer Ueberweisungen gearbeitet.
Wir koennen Sie beruhigen: Die Ueberweisungsvorlagen sind nur derzeit
nicht sichtbar, sind jedoch vorhanden. Bitte beachten Sie, dass
unsere Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice unter der
Rufnummer 01818-1000 (9,9 ct pro Minute, Tarif der Deutschen Telekom)
fuer Sie selbstverstaendlich gerne Ihre Ueberweisungs-Auftraege
entgegenehmen, sollten Sie weitere Schwierigkeiten im Online-Banking
haben.
Wir hoffen, wir koennen Ihnen auf diesem Wege weiterhelfen und freuen
uns ueber eine positive Rueckmeldung.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Deutsche Bank E-Mail Service
Frau ZYX

banko was hab ich bei der DB noch nie erlebt, ganz im Gegensatz zu
> anderen Firmen (T-Online, irgendwer?). Die DB hat so ziemlich den
> besten Kundenservice eines Großunternehmens, das ich kenne.
Schätze, Du hast vergessen, das Ironie-Tag zu setzen Als es im vorletzen Jahr darum ging, diese “Starter-Kits” zu
verteilen, wurde mein Wunsch nach einem solchen Päckchen
zurückgewiesen, weil ich zwar ein DB-Kunde war, aber mein Konto noch
in einer anderen Stadt habe. “…Sie Starter-Kits sind nur für unsere
Kunden…”
(Äääääh… ja - Deutsche Bank != Deutsche Bank?)
Also ging ich ins Gebäude nebenan, zur LBBW, dort hat man mir sogar
zwei angeboten…
Pikanterweise hat zwei Wochen später ein handgeschriebener Zettel am
Schaufenster mit der Aufschrift “Wir haben noch Starter-Kits” - Hat
die Bank weniger Kunden als sie vermutet?
Sehr Kundenorientiert…. Woran die nicht denken:
Der Kunde merkt sich das - wird irgendwann die Bank wechseln und die
Empfehlungen, die er anderen gibt, stark beeinflussen.
> Sehr
> Kulant, ala Kunde hat immer Recht. Allerdings beziehe ich mich hier
> auf den Banking Service, mit den technischen Hotlinern habe ich fast
> nie zu tun.
CodeBlaster

bankAntwort der DreBa:
Hallo Herr Reinicke,
vielen Dank für Ihre eMail.
Die Information, dem-iw/”>die Sie bei Heise Newsticker erhalten haben, können
wir
bestätigen.
Leider haben wir aufgrund der sehr geringen Nachfrage seitens unserer
Kunden
den Neuverkauf der Geldchipkarte ab dem 10.04.2002 eingestellt.
Darüber hinaus wurden die ausgegebenen Geldchipkarten von Ihren
jeweiligen
Besitzern auch außerordentlich selten genutzt.
Dieses ergab sich zwangsläufig aus der Tatsache, dass unseren Kunden
nur ein
sehr geringes Angebot an Nutzungmöglichkeiten zur Verfügung stand.
Diese Fakten haben uns dazu veranlasst, die Geldchipkarte in Zukunft
nicht
mehr anzubieten.
Natürlich können wir nachvollziehen, dass Ihnen die Geldchipfunktion
gewisse
Vorteile einbrachte. Leider waren es nur wenige Kunden, die dieses
ähnlich
oft nutzten.
Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis.
In Bestand befindliche Geldchipkarten bleiben selbstverständlich
gültig bis
das Ablaufdatum erreicht ist.
Für weitere Fragen hierzu oder auch anderer Art bezüglich der
Maestrocard
steht Ihnen auch unsere Hotline 0180 / 563 88 88 montags bis freitags
von
8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team Card-Service
Card-Service
Dresdner Bank AG
Dresdner Direktservice

>bank
> > Wenn man von seinen Web-Besuchern fordert, dass sie mit so einem
> > “offenen Scheunentor” auf die eigene Seite surfen… darf man sich da
> > überhaupt noch IT Unternehmensberatung nennen? Ich meine IT
> > Unternehmensberatungen sind doch auch für die Sicherheit (ihre und
> > die ihrer Kunden) verantwortlich… wie kann man da nur einen
> > Besucher dazu bringen wollen Active X zu aktivieren?
>
> Wenn du mit nem IE kommst, geht die Seite halt
zu Unrecht!
Eben zu Unrecht! Ich will IE aber ohne Sicherheitslücken. Also IE
aber ohne den Active X Gedriss.
> davon aus, dass du
> auch dessen Features nutzen möchtest. Dazu gehört halt auch ActiveX.
Wenn ich Leuten ne Pommes verkaufe, kann ich auch nicht jedem
ungefragt Mayonaise drauf kippen, weil “ich dachte jeder will Mayo
auf die Pommes”.
Nee, ich will das was ich will! Das kann Javscript-Ketchup,
Cookie-Currysauce, aber bitte nicht Active-X-mayo sein.
>
> Ansonsten lässt sich die Seite aber mit jedem halbwegs aktuellen
> Browser ansehen.
>
Das mag sein. Ich habe leider nur den völlig veralteten IE 6.0 Aber eben abgesichert. Na ja… nicht schlimm.
Dank hh verstehe ich etwas besser wie eine Browserweiche
funktioniert… und die arme accenture Webseite tappt halt in die
Falle, indem sie “wenn IE, dann Active X” gleichsetzt.
Es wird halt Zeit, dass MS selbst endlich dem Benutzer erlaubt den
Active X Müll selbst zu deaktivieren, ohne gleichzeitig auch
javascript deaktivieren zu müssen. MS hat daran sicherlich Mitschuld,
da sie ihre Browser immer noch nicht auf die Bedürfnisse ihrer
Anwender, sondern auf die Wünsche ihrer eigenen Marketing-Abteilung
(bunt und laut bitte) zurechtschneidet. salmi taktik

> Ueberweisungen(ob normal oder schell) -> eine Kamelkaravane uebrquert
die Sahara scheller als das Geld bei dem Empfaenger auf dem Konto
> gutgeschrieben wird.
Das ist aber allgemein bei den Banken in Irland so - ich habe ein
Konto bei der AIB (Allied Irish Bank) und mache die gleichen
Erfahrungen.
Als ich vor 5 Jahren hier her kam, war Online-Banking hier noch so
exotisch, wie in Deutschland vor 20 Jahren. Man konnte nur auf vorher
definierte Konten Geld ueberweisen, und eine Verwaltung von z.B.
Dauerauftraegen ist bis heute nicht moeglich. Erst seit einem Jahr
oder so kann man sich ein Zielkonto selbst anlegen, bevor man eine
Ueberweisung darauf macht.
Ueberhaupt wird hier das meiste noch per Uebersendung von Schecks
erledigt - Ueberweisungen von Konto zu Konto sind nicht sehr
verbreitet. Auch geben Firmen auf ihren Rechnungen keine Kontodaten
an, sodass man immer erst die Firma irgendwie kontaktieren muss,
bevor man seine Rechnung online bezahlen kann. Alles sehr
umstaendlich.
Auch wenn es nicht perfekt ist, muss man sagen dass das Bankenwesen,
wie viele andere Dinge, in Deutschland weitaus effektiver gestaltet
sind als in vielen anderen Laendern. Das realisiert man aber erst,
wenn man mal im Ausland gelebt hat.
Cheers from Ireland,
Matthy

bank > Tja, also ich gehe schlichtweg nicht auf Seiten die sich mit ct-IEC
> > nicht besuchen lassen. Javascript sehe ich ja noch zähneknirschend
> > ein… aber Active X?
> > Wenn man von seinen Web-Besuchern fordert, dass sie mit so einem
> > “offenen Scheunentor” auf die eigene Seite surfen… darf man sich da
> > überhaupt noch IT Unternehmensberatung nennen? Ich meine IT
> > Unternehmensberatungen sind doch auch für die Sicherheit (ihre und
> > die ihrer Kunden) verantwortlich… wie kann man da nur einen
> > Besucher dazu bringen wollen Active X zu aktivieren?
>
> Tja, die Antwort findet man auf der Seite www.avanade.com
> (man beachte das Kleingedruckte unter dem Firmenlogo oben links)
Ja… das ist allerdings eine Antwort.
Wenn beide im gleichen Boot sitzen… Prost Mahlzeit! Ich geb mich
geschlagen.
Danke fürs Augenöffen, darauf wäre ich nie gekommen.
Aber klar: Microsoft - wer kann zu über 55 MRD Dollar Barreserve
schon nein sagen? Ich werde schön beim IEC Progrämmchen bleiben und mir irgendwann,
wenn es beim IE zu schlimm wird - Opera / Netscape zulegen.
salami taktik

bankccenture kannte ich bis vor ein paar Wochen noch gar nicht.
Ehemals Andersen Consulting.
> Dann wurde ich neugierig und habe auf deren webseite
> www.accenture.com geklickt… und nichts öffnete sich. Zuerst dachte
> ich ja “kann doch nicht sein, das so eine grosse Firma einen
> abgeschossenen Webserver hat”…
> aber dann kam mir eine Idee und ich aktivierte im ct-iec mal kurz
> Active X.
> Jetzt öffnete sich deren Webseite. LOL.
Sehe da nirgends radioactivex. Auch nicht auf der deutschen Seite.
> Tja, also ich gehe schlichtweg nicht auf Seiten die sich mit ct-IEC
> nicht besuchen lassen. Javascript sehe ich ja noch zähneknirschend
> ein… aber Active X?
> Wenn man von seinen Web-Besuchern fordert, dass sie mit so einem
> “offenen Scheunentor” auf die eigene Seite surfen… darf man sich da
> überhaupt noch IT Unternehmensberatung nennen? Ich meine IT
> Unternehmensberatungen sind doch auch für die Sicherheit (ihre und
> die ihrer Kunden) verantwortlich… wie kann man da nur einen
> Besucher dazu bringen wollen Active X zu aktivieren?
Stimmt natürlich. Aber glaube mir, mein Browser versteht Active X
nicht und es funktioniert trotzdem.
> Im Gegenteil, sollte deren Webseite nicht nur ohne diesen
> gefährlichen Unsinn funktionieren, sondern -als IT
> Unternehmensberatung- im Gegenteil Besucher die Active X aktiviert
> haben, vor den möglichen ernormen Risiken warnen und ggf. das
> Abstellen dieses Sicherheitsproblems aufzeigen.
Auf jeden Fall.
> Na ja… ich kenne Accenture.com ja weiterhin eigentlich gar nicht.
> Gerade mal zwei heise meldungen und ein Webseitenbesuch.
> Aber mein erster Eindruck ist nunmal bisher: Oh mein Gott, was ist
> das denn für ein Laden?
Das kann ich gut verstehen. Geht mir in solchen Fällen auch so.
> Tja… meine Frage an die die accenture evtl. schon kennen: ist das
> ein Versehen mit deren Webseite, oder sind die wirklich so schlecht
> wie sie (mir zumindest) nach den Pannen beim
> Arbeitsamt-Online-Angebot und bei ihrer eigenen Webseite erscheinen?
Nunja, accenture (wie erwähnt ehemals Andersen - google mal
diesbezgl.) hat so seine eigenen Probleme… schwieriger Markt.
Konjunktur lahmt ohnehin. Dazu kommen Investitionen in Unternehmen
die den Bach runtergingen… usw.
> Bitte kein Flame, ich hätte nur gerne ein Antwort, ob das quasi
> “einmaliges Augenblickversagen” ist, oder ob solche schweren Fehler
> “die Regel” sind.
Ich muss ständig mit erstaunen feststellen, dass so etwas leider die
Regel ist. Nur in diesem einen konkreten Fall kann ich es leider
nicht nachvollziehen