… uns so läuft
banko Leute, als direkt Betroffener eines IT-Outsourcings möchte ich
hier meine Erfahrungen erzählen:
- der inzwischen größte US-Pharmakonzern entscheided in N.Y.C., die
gesamte
europäische IT an IBM out-zu-sourcen.
- noch bevor das Projekt überhaupt beginnt, haben schon 60% der
IT-Belegschaft
gekündigt
- bei Beginn des Projekts am 1.7.2000 sind von 17 Leuten bereits 11
weg !
- innerhalb 6 Monate sind weitere 4 Leute weg (Rest: 2 Leute der
alten
Mannschaft) !
- der Know-How-Verlust ist nicht zu ersetzen
- die verbeleibenden Leute erwarten Top-IT-Leute der IBM
- tatsächlich kommt nur der “Volkssturm”; lauter Kappen
- die Outgesourcten erhalten bei der IBM ca. 5% mehr Lohn
- die Mannschaft von inzwischen über 20 Leuten wird innerhalb 1
Jahres komplett
durchgewechselt
- tatsächlich kommen die Leute nicht zur IBM, sondern zu deren
Töchtern, wie
SerCon, IBB, CSG etc.
- die Tochter verdient Geld, die IBM verdient Geld, und was hat der
Kunde
gespart ?
- der IBM Tagessatz liegt bei DM 2.000 !
- unser Netzwerk-Admin-Team ist von 4 auf 3 Leute verkleinert worden;
die Arbeit
hat sich mehr als verdoppelt, weil jeder Furz dokumentiert und
reportet werden
muß.
- kranke oder sich in Urlaub befindliche Kollegen werden n i c h t
ersetzt
- lt. Aussage des IBM-Managements ist das Projekt inzwischen 1,5
Jahre im
Rückstand
- Funktionen sollen nach England ausgelagert und dort zentralisiert
werden
- leider sind die Kollegen in England wesentlich schlechter bezahlt
und
dementsprechend unmotiviert bzw. ausgebildet
- die Prozesse und Wege sind gähnend langsam bzw. lang geworden
- der Unmut des Kunden wächst stark
- fähige Kollegen werden auf Wunsch des Kunden aus fadenscheinigen
Gründen aus
dem Projekt “entfernt”
- innerhalb 2 Jahren ist der 4. Service-Manager im Projekt
- mein Arbeitsmittel “Laptop” habe ich (obwohl zu Projektbeginn
versprochen)
erst nach fast 2 Jahren bekommen !!!
- obwohl dem Management die Situation bekannt ist (3 Mann überlastet
mit den
vielen Tätigkeiten, die wir machen sollen; z.T. Jobs, die Know-How
erfordern,
welches wir nicht haben und aufgrund Sparmaßnahmen auch keine
Schulung
möglich ist), machen die weiterhin fröhlich mit, uns ständig mehr
Arbeit
aufzudrücken.
-> Outsourcing ist Scheiße !