Wie das mit den Kostensparen funktioniert - Deutsche Bank will bei IT-Kosten sparen
bankst werden Service Level Agreements definiert, wo dann auf dem
Papier steht, auf was der Dienstleister in welcher Zeit wie zu
reagieren hat.
Ein Vorvertrag wird geschlossen.
Anschliessend werden alle Leute, die mal irgendwie Knowhow haben oder
hatten, aus ihren Positionen entfernt (oder entlassen) und der
Externe bringt seine Leute rein. Das sind jetzt nur noch die Haelfte
der Leute wie vorher, selbstverstaendlich sollen Sie die gleiche
Arbeit machen wie vorher, kennen natuerlich nicht die Umgebung ->
Chaos
Der Kunde beschwert sich und droht mit den SLAs. Der Dienstleister
kauft dann mehr Leute ein, teilweise wieder Externe, die dann extern
Externe sind und richtig Geld kosten. Die Kosten steigen, der Kunde
ist teilzufrieden, der Vertrag wird unterschrieben.
Die externen Externen werden wieder gefeuert, um Geld zu sparen.
Knowhow geht verloren.
Die SLAs laufen aus dem Ruder, die uebriggebliebenen Dienstleister
sind frustiert und sehen sich nach anderen Jobs um. Knowhow geht
verloren
Der Kunde beschwert sich und droht mit den SLAs. Der
Dienstleister……..
Am Ende hat der Kunde die Schnauze voll und kuendigt den
Dienstleister, ein anderer Dienstleister muß her, es werden SLAs
definiert, wo dann auf dem Papier …..
Das ganze geht ueber Jahre, es werden Unmengen an Leute
durchgeschleusst, das Knowhow wird immer loechriger, zuletzt wird
dann doch wieder eine eigene IT Landschaft aufgebaut, bis die Kosten
wieder zu hoch werden. Dann wird wieder ein externer Dienstleister
angeschafft…..
*jackson*